f088 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Sáu trụ cột bảo mật giúp dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn luôn được an toàn tại f088.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ f088 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng trực tuyến Vietcombank và BIDV. Không ai có thể đọc được dữ liệu khi đang truyền.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên f088 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
f088 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cung cấp và cải thiện dịch vụ f088.
Hệ thống f088 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và đơn vị kiểm toán độc lập. Mọi lỗ hổng được vá trong vòng 24 giờ sau khi phát hiện.
Tính năng 2FA miễn phí cho tất cả tài khoản f088 — qua SMS OTP hoặc Google Authenticator. Kể cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ bởi lớp xác thực thứ hai.
Hệ thống AI giám sát hoạt động tài khoản 24/7, tự động phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường — đăng nhập từ quốc gia lạ, thiết bị mới, hay nhiều lần thử sai — và khóa tài khoản để bảo vệ ngay lập tức.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do f088 ban hành, áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền f088.biz và các tên miền phụ liên quan ("Nền tảng").
Tài liệu này mô tả chi tiết cách f088 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và — trong những trường hợp nhất định — chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này được soạn thảo tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, cùng với các thông lệ quốc tế tốt nhất trong ngành.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng f088, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
f088 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng dịch vụ:
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Bắt Buộc |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, quốc tịch | Bắt buộc (KYC) |
| Liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Bắt buộc |
| Tài chính | Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số tài khoản ngân hàng (được mã hóa), lịch sử giao dịch | Bắt buộc (rút tiền) |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên | Tự động |
| Hành vi | Lịch sử chơi game, cược đặt, thời gian hoạt động, trang đã xem | Tự động |
| Truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, phản hồi khiếu nại, email gửi đến f088 | Khi liên lạc |
Ngoài dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp, f088 có thể nhận thông tin từ các nguồn đã xác minh như dịch vụ xác thực danh tính bên thứ ba (eKYC), cơ sở dữ liệu kiểm tra danh sách đen AML/PEP, và thông tin công khai hợp pháp phục vụ mục đích phòng chống gian lận.
f088 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:
f088 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:
f088 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây:
f088 làm việc với một số đối tác kỹ thuật tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ eKYC, nhà cung cấp hosting và CDN. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết tối thiểu để thực hiện nhiệm vụ cụ thể và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
f088 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam — bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền — theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó trừ khi bị pháp luật cấm.
Trong trường hợp f088 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Người chơi sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với điều khoản mới.
Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt (Chrome: Settings → Privacy → Cookies; Safari: Preferences → Privacy). Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng bình thường của nền tảng f088.
Ngoài mã hóa AES-256 và TLS 1.3 đã đề cập, f088 áp dụng thêm: kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được dữ liệu; hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS); nhật ký kiểm toán (audit log) không thể chỉnh sửa cho mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm; và sao lưu dữ liệu định kỳ ở vị trí địa lý khác nhau.
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ, bởi các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc nhà phát hành game quốc tế. Trong những trường hợp đó, f088 đảm bảo:
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các thông lệ quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại f088:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân f088 đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — áp dụng khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu và không có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ — có hiệu lực ngay lập tức.
Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang tranh chấp về tính chính xác hoặc căn cứ pháp lý.
f088 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi tạo ra, f088 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.
Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản f088 nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua support @ f088.biz để xử lý khẩn cấp.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, f088 cam kết:
f088 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, f088 sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận Chính sách được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày đó.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của f088:
Ngôn ngữ chính thức của mọi giao tiếp và thỏa thuận liên quan đến Chính sách Bảo mật này là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản dịch ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
Chúng tôi hiểu rằng tin tưởng phải được xây dựng qua hành động thực tế. Hơn 1 triệu người chơi Việt Nam đã chọn f088 vì sự minh bạch, bảo mật và cam kết bảo vệ quyền riêng tư.